Asistent zákaznického servisu (min. 15h týdně)

Hradec Králové
Částečný úvazek | Plný úvazek

Přeješ si být součástí rodinné firmy s více než čtyřicetiletou tradicí? Být blízko sportu a pomáhat sportovním nadšencům vybrat vhodný produkt? Nebo jen lidem, kteří by rádi začali sportovat a nevědí jak začít?

Na co se u nás můžeš těšit?

Smyslem a cílem naší práce je, aby zákazník odcházel spokojený nebo SPOKOJENÝ. Naším každodenním chlebem je komunikace se zákazníky a řešení standardních i méně tradičních dotazů či požadavků.

Radost ti tedy bude dělat:

  • Když přivítáš každého zákazníka a usměješ na něj.

  • Když pomůžeš zákazníkovi, který si neví rady.

  • Když zákazníkovi nabídneš to, co potřebuje, nikoliv to, co je nejdražší.

  • Když ti zákazník pochválí tvé služby a tvůj ochotný a individuální přístup.

  • Když se tvůj zákazník - sportovec vrátí spokojený do prodejny.

  • Když budeš nápomocný nejen zákazníkovi, ale i celému týmu naší prodejny.

  • Tvůj šéf = tvůj kouč. Každý měsíc se společně se svým koučem sejdeš a popovídáš si o tom, co se ti povedlo a co nového se chceš naučit.

  • Budeš v týmu nadšených sportovců, se kterými budeš sdílet radost ze sportu

Co od tebe očekáváme?

  • Sportovní duch a zájem o sport, chuť do života

  • Příjemné a profesionální vystupování

  • Úsměv, kterým obohatíš každého zákazníka 

  • Empatický, zároveň i asertivní přístup

  • Organizační schopnosti a dovednosti (nemusíš jimi zcela vynikat, pomůžeme ti je zlepšit)

  • Chuť učit se novým věcem ( je velmi důležitá - jsme dynamická společnost, která se neustále vyvíjí a jde kupředu. Nečekej tedy stereotypní nudnou práci - u nás si nepůjdeš do práce odpočinout :) - rádi tomu říkáme také “open mind”)

  • Komunikativnost (bez té to nepůjde, budeš s lidmi komunikovat téměř jako na běžícím pásu)

  • Samostatnost (všechny otázky, na které budeš hledat odpovědi, ti zodpovíme nebo společně najdeme odpověď. Za ručičku tě ale vodit nebudeme)

  • Týmovost (týmový duch je ve sportovní kolektivu samozřejmostí)

  • Flexibilita (otevřeno máme i o víkendech a práce během nich je podmínkou)

  • Základní znalost anglického jazyka

  • Ochota pomáhat

  • Praktický a konstruktivní přístup

  • Zodpovědnost (nejen při práci s penězi)

  • Základní znalost s prací na počítači a aplikacemi v mobilních telefonech

 

 

Co za to získáš?

  • Práce ve společnosti, na kterou budeš hrdý

  • Každý den budeš rozhodovat o spokojenosti Tvých zákazníků - sportovců

  • Flexibilita při tvorbě směn

  • 25 dní dovolené

  • Možnost testovat naše produkty

  • Přátelský kolektiv - ať je to jak je to, u nás získáš partu kamarádů do pohody i nepohody

  • Možnost kariérně růst (kariérní posun může být velmi rychlý - vše záleží na tom, pokud ty budeš chtít)

  • Možnost investovat do firemních akcií

  • Možnost 13. a 14. platu (dle výsledků)

  • Pravidelné sportování s tvým týmem

  • Měsíční týmové meetingy na bázi teambuildingových akcí

 

​​​​​Pokud tě tato nabídka zaujala, přidej do přílohy kromě svého CV i krátké představení své osoby s důvodem, proč bys zrovna ty měl patřit k nám do party a jaký máš vztah ke sportu.


S kým budeš v kontaktu

Gabriela Nožičková

lídr týmu, Hradec Králové

Kontaktní formulář