E-SHOP - Asistent zákaznické servisu + project leader

Co ti bude dělat radost?

 

• Když zákazníkovi pomůžeš s dotazem na produkt či na objednávku.
• Když Ti zákazník zanechá pozitivní recenzi.
• Když budeš mít plnou zodpovědnost za svůj projekt.

 

Co od tebe očekáváme?

Budeš komunikovat s našimi zákazníky po telefonu, e-mailu, fb a chatu. Svou logistickou proaktivitou pomůžeš zákazníkům obdržet včas jejich objednávku. Budeš se podílet na hladkém průběhu vrácení a výměny produktů, plateb a správě recenzí. Nakoukneš pod pokličku logistickým procesům a budeš spolupracovat na Omnichannel projektu. Budeš zodpovědný za svěřený projekt a za dosažení jejich KPI (vrácení zboží, recenze..).

 

CO BY TI NEMĚLO CHYBĚT?

• Sportovní duch, chuť do života / optimismus.
• Samostatnost, zodpovědnost, proaktivita.
• Schopnost vést projekt a tým.
• Dobré komunikační schopnosti slovem i písmem.
• AJ nebo FJ na komunikativní úrovni (min. B2)
• Možnost pracovat v rozmezí PO - NE, 9-19:00.

Co za to získáš?

• Staneš se důležitým členem našeho skvělého týmu Decathloňáků.
• Každý den budeš rozhodovat o spokojenosti zákazníků sportovců.
• Možnost převzít zodpovědnost za svěřenou oblast.
• Díky akciovému programu se můžeš stát spolumajitelem firmy.
• Příležitost pracovat a růst v mezinárodní společnosti.

CO TI NABÍZÍME

• Práci v kolektivu mladých sportovců.
• Možnost realizace vlastních nápadů.
• Odpovídající platové ohodnocení.
• Zvýhodněný nákup sportovního vybavení.
• Relax Passy, karta MultiSport.
• Pravidelné teambuildingy.
• Práce na plný úvazek, flexibilní pracovní doba dle Tvých časových možností (PO - NE, 9-19:00).
• Mzda: 25200 - 27700 Kč/měsíc