E-SHOP - Asistent zákaznické servisu + project leader

Ostatní - Praha, Backoffice

Co ti bude dělat radost?

 

  • Když zákazníkovi pomůžeš s dotazem na produkt či na objednávku.
  • Když Ti zákazník zanechá pozitivní recenzi.
  • Když budeš mít plnou zodpovědnost za svůj projekt.

 

Co od tebe očekáváme?

Budeš komunikovat s našimi zákazníky po telefonu, e-mailu, fb a chatu. Svou logistickou proaktivitou pomůžeš zákazníkům obdržet včas jejich objednávku. Budeš se podílet na hladkém průběhu vrácení a výměny produktů, plateb a správě recenzí. Nakoukneš pod pokličku logistickým procesům a budeš spolupracovat na Omnichannel projektu. Budeš zodpovědný za svěřený projekt a za dosažení jejich KPI (vrácení zboží, recenze..).

 

CO BY TI NEMĚLO CHYBĚT?

  • Sportovní duch, chuť do života / optimismus.
  • Samostatnost, zodpovědnost, proaktivita.
  • Schopnost vést projekt a tým.
  • Dobré komunikační schopnosti slovem i písmem.
  • AJ nebo FJ na komunikativní úrovni (min. B2)
  • Možnost pracovat v rozmezí PO - NE, 9-19:00.

Co za to získáš?

  • Staneš se důležitým členem našeho skvělého týmu Decathloňáků.
  • Každý den budeš rozhodovat o spokojenosti zákazníků sportovců.
  • Možnost převzít zodpovědnost za svěřenou oblast.
  • Díky akciovému programu se můžeš stát spolumajitelem firmy.
  • Příležitost pracovat a růst v mezinárodní společnosti.

CO TI NABÍZÍME

  • Práci v kolektivu mladých sportovců.
  • Možnost realizace vlastních nápadů.
  • Odpovídající platové ohodnocení.
  • Zvýhodněný nákup sportovního vybavení.
  • Relax Passy, karta MultiSport.
  • Pravidelné teambuildingy.
  • Práce na plný úvazek, flexibilní pracovní doba dle Tvých časových možností (PO - NE, 9-19:00).
  • Mzda: 25200 - 27700 Kč/měsíc

Kontaktní formulář