E-SHOP - Asistent zákaznické servisu + project leader
Ostatní - Praha, Backoffice
Co ti bude dělat radost?
- Když zákazníkovi pomůžeš s dotazem na produkt či na objednávku.
- Když Ti zákazník zanechá pozitivní recenzi.
- Když budeš mít plnou zodpovědnost za svůj projekt.
Co od tebe očekáváme?
Budeš komunikovat s našimi zákazníky po telefonu, e-mailu, fb a chatu. Svou logistickou proaktivitou pomůžeš zákazníkům obdržet včas jejich objednávku. Budeš se podílet na hladkém průběhu vrácení a výměny produktů, plateb a správě recenzí. Nakoukneš pod pokličku logistickým procesům a budeš spolupracovat na Omnichannel projektu. Budeš zodpovědný za svěřený projekt a za dosažení jejich KPI.
CO BY TI NEMĚLO CHYBĚT?
- Sportovní duch, chuť do života / optimismus.
- Samostatnost, zodpovědnost, proaktivita.
- Schopnost vést projekt a tým.
- Dobré komunikační schopnosti slovem i písmem.
- AJ nebo FJ na komunikativní úrovni (min. B2)
- Možnost pracovat v rozmezí PO - NE, 9-19:00.
Co za to získáš?
- Staneš se důležitým členem našeho skvělého týmu Decathloňáků.
- Každý den budeš rozhodovat o spokojenosti zákazníků sportovců.
- Možnost převzít zodpovědnost za svěřenou oblast.
- Díky akciovému programu se můžeš stát spolumajitelem firmy.
- Příležitost pracovat a růst v mezinárodní společnosti.
CO TI NABÍZÍME
- Práci v kolektivu mladých sportovců.
- Možnost realizace vlastních nápadů.
- Odpovídající platové ohodnocení.
- Zvýhodněný nákup sportovního vybavení.
- Relax Passy, karta MultiSport.
- Pravidelné teambuildingy.
- Práce na plný úvazek, flexibilní pracovní doba dle Tvých časových možností (PO - NE, 9-19:00).
- Mzda: 25200 - 27700 Kč/měsíc